临汾分公司重点落实省公司学习内容
2023-11-24 10:40:35
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临汾物业始终坚持贯彻省公司服务理念，紧跟省公司步伐，积极响应省公司各项指令与安排。2023年11月10日，综合干事石红将两个多月来省公司每周下发的重点学习内容进行整理、汇总，组织管理人员开展培训，系统化、专业化、细致化了解物业管理相关知识，提升管理能力，提高团队工作效率。
在接下来的一周时间里，各部门负责人利用晨会时间将所学内容逐一落地，包括“服务人员标准化”从仪容仪表入手，约束员工在岗行为规范；“显性服务触点化”在物业员工对甲方或其他外来人员可接触到的时间节点，全力展现业务专业度，宣扬企业文化及服务亮点；“隐形服务痕迹化”与“红线服务兜底化”融会贯通，服务过程中做好隐形工作留痕，明确各项工作红线，保障服务品质、提升项目盈利能力；“提质增效工具化”通过利用各种形式的工具，达到提升工作效率的目的；学习掌握《民法典》中有关物业的法律法规知识，在不同岗位都能胜任“金牌客服管家”。
学习是第一步，只有真正落地并不断坚持，发现问题加以改正，才能完成这项工作闭环。临汾物业全体上下秉承着学无止境的态度，持续关注省公司动态，向省公司及其他优秀地市学习，提升管理人员素养，打造一流服务团队！
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