提升素质，任重道远——赛鼎项目部专题培训纪实

2018-04-21 11:00:00

来源：山西晋通物业

     近日，省公司全省管理人员培训班刚刚结束，赛鼎项目部随即组织全体员工开展了以“成就怎么样的自己”为主线的专题培训会，取得良好效果。

培训由项目负责人王安伟主讲，培训首先以“你是谁？你以为你是谁？”两个问句为切入点，从狭义和广义两个角度为员工剖析“我是谁”及“我是晋通人”两大概念；进而引申出全体晋通人应该紧密团结在一起，努力提高自身服务意识及岗位技能，将每一件平凡的工作做细、做扎实，以“创建一流的物业服务企业”为工作目标，贡献出自己的一份力量。

培训围绕“质量是企业的生命线，驱动并拥抱变革”的企业核心价值观，主题鲜明的指出“质量”包含员工形象质量、卫生质量、菜品质量、服务质量等等，每一个“质量”的达标都离不开每一个晋通人的努力。随后全体员工进行静思：“自己为各项质量的完成付出了正能量还是负能量，你的负能量是否影响了你的生活，影响了周围爱你的人”。

      静思完毕后，员工代表分享自己在生活和工作中的一些负能量事例，如：工装不整洁影响了形象质量、在工作面随手乱丢垃圾的行为影响了卫生质量、因自身技能问题影响了菜品质量，以及平时生活中待人接物的不礼貌行为导致的工作面上服务意识欠缺等行为。

     通过静思与分享让员工清晰反思目前自身存在的问题与整改方向，同时明白作为晋通人，一言一行都代表了晋通的服务形象与品牌形象，需谨言慎行，提升素质，任重道远。

     此次培训以企业文化灌输为主线，以工作、生活中的事例为依据，通过积极与消极、主动与被动的工作状态和服务意识两大方面为大家进行剖析举例，让员工在反思以往的过程中得到升华，明确了提高自身综合素质的努力方向，也明确了今后的工作目标。